如何做好母婴电商生意
2020-08-29

母婴品类的电商成为商家竞争激烈的蓝海市场。

 

这主要来自于几个方面的原因:

 

一是政策利好的刺激。从48新政,到201911日起实施的新政,虽然日后延期和调整。

其次,二胎政策的全面实施给母婴电商带来巨大的人口红利和随之而来的市场需求和发展机会。国家统计局数据显示,2017年全国二孩出生人数883万人,比2016年增加162万。而随着消费升级和消费观念的提升,年轻人在育儿上的投入骤增。CBNData《报告》显示,消费者在跨境平台购买母婴用品逐渐成为常态。有调查称,消费者形成了新时代的孕育观念和消费行为,母婴电商消费具体表现为“三高”趋势:高收入、高学历、高要求。

 

再次是国内母婴产品安全问题频发,而对下一代的消费是买家最不愿意忽视品质的模块。加上,互联网降低了接触境外品牌和产品的成本,于是,国外优质产品对消费者的吸引力也逐渐提高。

 

而母婴市场中,据CBNData《报告》数据来看,婴童食品类成跨境消费主力军,尤其是营养品、纯天然辅食和进口零食成长较快。

 

新形势下,如何针对行业痛点做好母婴的电商生意?

1

通过搭建线上电商平台来整合和缩短供应链

很多母婴企业跨入该蓝海市场,都是从标品进入,然而长此以往很难在竞争激烈的市场中形成差异化找到自己的客户。因此,首先是选择合适自己的品类。其次母婴电商平台真正的核心竞争力在于对供应链的控制。搭建综合性的或垂直型的线上电商平台,可以缩短跨境供应链环节,全力提升供应链把控力,实现品牌直供,降低采购成本和供应成本,减少消费者的跨境消费成本,并尽可能获得品牌授权,提高消费者的品牌信任度。

 

 

2

提升售前中后的服务,抓物流

海淘的问题和风险基本上都集中在售后上,物流慢、物流信息滞后、丢件、包裹破损以及海关查扣风险,都会让消费者望而却步。一旦货物出现问题,沟通成本极越高对消费者的打击越大。因此尤其需重视物流和售后的环节,不仅如此,全天客服电话、随时物流查询、在线实时响应客服等国内电商惯例服务基本都能满足。企业可以考虑根据消费者的差异化、多样化的需求构建多种物流模式,建立一站式整体物流解决方案或建立物流联盟企业,或联合国内外其他物流企业,通过优势互补提供多维度的物流服务,打造透明可追溯采购物流体系。

 

 

3

注重线下体验,线上店铺与线下体验店数据打通

有报道称,不久前,北京市人民政府办公厅印发《中国(北京)跨境电子商务综合试验区实施方案》,提出力争5年建成100个跨境电子商务体验店。而根据2018北京电商消费指南,目前北京已经有超过50家电商体验店。 


母婴电商平台应以消费者体验为核心,需将让线上的数据和运营手段与线下联动发展,线上线下完美结合,实现数据互通,优势互补。不仅可以适应消费者差异化的具体消费场景,增加消费者的信任度,还可以实现线上线下双向导流,降低运营成本。

 




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